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Exercer vos droits RGPD

Comment exercer vos droits sur vos données personnelles (accès, rectification, effacement, portabilité) et exporter vos données depuis votre espace.

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VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données personnelles : accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et limitation du traitement. Le détail figure dans notre Politique de confidentialité.

EXPORTER VOS DONNÉES VOUS-MÊME

Depuis votre tableau de bord, section « Appels », un bouton « Exporter » télécharge l'historique de vos appels et conversations au format CSV (en respectant les filtres appliqués). C'est le moyen le plus rapide de récupérer vos données d'activité.

FORMULER UNE DEMANDE

Pour exercer un droit d'accès, de rectification, d'opposition ou d'effacement, écrivez à support@artedusa.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

La suppression de votre compte depuis « Mon profil > Sécurité » entraîne par ailleurs l'effacement immédiat de vos données, hors données de facturation conservées au titre de nos obligations légales.

Frequently asked questions

PUIS-JE EXPORTER TOUTES MES DONNÉES EN LIBRE-SERVICE ?

L'export en libre-service couvre l'historique des appels et conversations (CSV). Pour une demande de portabilité plus large ou une copie complète de vos données, adressez votre demande à support@artedusa.com.