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Supprimer mon compte

Comment résilier et supprimer définitivement votre compte AI ARTEDUSA : ce qui est effacé, ce qui est conservé, et comment récupérer vos données au préalable.

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AVANT DE SUPPRIMER : EXPORTEZ VOS DONNÉES

La suppression est irréversible. Si vous souhaitez conserver une trace de votre activité, exportez d'abord votre historique d'appels et de conversations au format CSV depuis « Appels > Exporter ».

SUPPRIMER LE COMPTE

Rendez-vous dans « Mon profil > Sécurité > Supprimer le compte ». La suppression est confirmée par votre mot de passe et votre adresse e-mail.

Elle entraîne l'effacement immédiat de vos données : compte, bots, base de connaissances et historiques d'appels.

CE QUI EST CONSERVÉ

Seules les données de facturation sont conservées, et uniquement pour répondre à nos obligations comptables et légales. Les données de vos appelants ne sont pas conservées au-delà de la suppression.

Frequently asked questions

LA SUPPRESSION EST-ELLE IMMÉDIATE ?

Oui. Une fois confirmée, la suppression de vos données est immédiate et irréversible. Pensez à exporter vos appels au format CSV au préalable si vous en avez besoin.